Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy One Big Family ry Kouvola, Suomi. Y-tunnus 2860594-1.
Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme
oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin
toimitusehtoihin.

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Tilisiirto eli SEPA-maksu: Voit valita maksutavaksesi myös tilisiirron. Tilisiirron viestikenttään tulee kirjoittaa tilausvahvistuksessa saatu tilausnumero, joka löytyy myös asiakkaan ilmoittamasta sähköpostiosoitteesta. Lähetämme tuotteet sen jälkeen, kun suoritus näkyy tilillämme.


Toimitus
Tilaukset lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen sekä maksun vastaanottamisesta. Pidätämme oikeuden poikkeuksiin toimitusajoissa. Toimituksen viivästyessä yli 10 päivää, otamme asiakkaaseen yhteyttä. Jos tuote on loppuunmyyty tai poistunut valikoimastamme, pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautamme maksun. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen sekä tilauksen painon ja koon mukaan.

Toimituskulut
Esimerkiksi pienelle paketille Matkahuollon kautta on alk. 4,90€. Isommalle ja painavammalle paketille
toimituskulut vaihtelevat 24,90 -99,90€:n välillä. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen
tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta
kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä
ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.


Tietosuoja
Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakastiedot kerätään tehokkaan lähetysprosessin
takaamiseksi. Puhelinnumero tarvitaan mm. siksi, että Posti laittaa pakettien lähetystunnukset puhelimitse.


Kaupan peruutus / tuotteiden palautus / tuotteiden vaihto
Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille
viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
Ennen peruuttamista tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Osoite on: myynti@ylistyslippukauppa.fi
Peruutus- , vaihto- ja palautusoikeus koskee vain myyntikuntoisia, käyttämättömiä tuotteita. Jos
palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä
oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua
peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa
näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa. Palauttajan on maksettava palauttamisesta
aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.


Force Majeure
One Big Family ry ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä
viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.


Riidanratkaisu
Verkkokaupan ja ostajan on pyrittävä ratkaisemaan mahdolliset riidat ensisijaisesti neuvotteluteitse
keskenään.
Kuluttajana sinulla on kuitenkin oikeus viedä mahdollisen riitaisuuden kuluttajariitalautakunnan
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä
kuluttajaneuvontaan. Kuluttajaneuvonnan verkko-osoite on www.kuluttajaneuvonta.fi. Voit ottaa yhteyttä
kuluttajariitalautakuntaan heidän verkkosivujensa kautta www.kuluttajariita.fi